Légal
Politique de confidentialité
Chez Audioask, la protection de vos données personnelles est une priorité. Ce document décrit quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Natives Sàrl
Carouge, Canton de Genève, Suisse
Service : Audioask — audioask.ai
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via la page /contact.
2. Données collectées
Données de compte
Lors de la création de votre compte via Auth0, nous collectons :
- Votre adresse e-mail
- Votre nom (si renseigné)
- Les informations d'authentification gérées par Auth0
Données d'utilisation du service
Dans le cadre de l'utilisation d'Audioask, nous collectons :
- Les fichiers audio ou liens de podcasts soumis à la transcription
- Les transcriptions générées et les prompts que vous formulez
- Les résultats d'analyse produits par l'IA
- L'historique de vos crédits et de leur consommation
- Les logs techniques d'utilisation (date, heure, actions effectuées)
Données de facturation
Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Paddle (voir section 5). Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires ou de carte de crédit.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
- Fourniture du service : transcription audio, analyse par IA, automatisation de podcasts, gestion des favoris et des automations.
- Gestion de votre compte : authentification, communication relative au service, support client.
- Facturation et gestion des abonnements : via notre partenaire Paddle.
- Amélioration du service : analyse agrégée et anonymisée des usages pour améliorer les fonctionnalités.
- Obligations légales : conservation des données requises par la loi applicable.
Nous ne vendons pas vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Certaines de ces finalités impliquent le recours à des prestataires techniques soigneusement sélectionnés, liés par des accords de confidentialité et de traitement des données conformes au RGPD et à la LPD.
4. Durée de conservation
Nous conservons vos données selon les durées suivantes :
- Données de compte (email, nom) : pendant toute la durée de votre abonnement, puis 2 ans après la clôture du compte.
- Transcriptions, prompts et résultats : pendant la durée de votre abonnement actif, supprimés sur demande ou à la clôture du compte.
- Logs techniques : 90 jours glissants.
- Données de facturation : selon les obligations légales et comptables applicables (généralement 10 ans en droit suisse).
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de façon sécurisée ou anonymisées.
5. Cookies et traceurs
Audioask utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookies de session Auth0 : maintien de votre session de connexion.
- Cookies fonctionnels : mémorisation de vos préférences d'interface.
Nous n'utilisons aucun cookie publicitaire, cookie de tracking tiers ou pixel de suivi. Aucune donnée n'est transmise à des régies publicitaires.
6. Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements de vos données.
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via la page /contact. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la législation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées via HTTPS/TLS.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi applicable.
8. Droit applicable et juridiction
La présente politique de confidentialité est régie par le droit suisse, notamment la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et son ordonnance d'application (OLPD).
Tout litige relatif à la protection de vos données personnelles sera soumis à la juridiction compétente du Canton de Genève, Suisse.
9. Modifications de cette politique
Natives Sàrl se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous informerons par e-mail ou via une notification dans l'application.
La version en vigueur est toujours accessible à l'adresse audioask.ai/confidentialite. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.